Privacidad para clubes interesados
Este apartado explica el uso previsto de los datos de quienes solicitan una demo o propuesta para su club.
Quién atiende tu solicitud
CUELGAME STUDIO S.L. (Bidaclub), CIF B10633840, con domicilio en Rúa Chano Piñeiro, 1 bajo, 32005 Ourense, según el aviso legal del sitio. David atenderá las solicitudes y coordinará las consultas sobre datos en hola@bidaclub.com.
Qué datos pedimos y para qué
Pedimos información sobre el club, sus deportes y tamaño aproximado, y el nombre, correo y relación con el club de la persona de contacto. Nos sirve para registrar la solicitud en el CRM, preparar una demo o propuesta y enviar emails automáticos relacionados con esa solicitud. David atenderá las respuestas. Apellidos, teléfono y web o red social son opcionales.
Enviar una solicitud no contrata un plan ni genera un cobro. Las novedades comerciales adicionales son opcionales y no condicionan la solicitud de demo.
Solicitud y novedades: dos decisiones distintas
La base jurídica es tu consentimiento específico para atender la solicitud. El envío de recursos, novedades y casos de éxito por email requiere una elección independiente. Ninguna casilla aparece marcada de antemano. Necesitamos los campos obligatorios para tramitar la demo; los campos opcionales y la elección de novedades no condicionan su solicitud.
Puedes retirar el consentimiento escribiendo a hola@bidaclub.com, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior a su retirada. Las novedades comerciales se conservan como una preferencia separada hasta que retires esa elección o solicites la baja.
Servicios que intervienen
Hostinger aloja WordPress y el CRM. Google Workspace se utiliza para el correo de contacto y Google Drive para las copias cifradas del CRM. Estos proveedores prestan servicios necesarios para gestionar y proteger la solicitud. No vendemos tus datos. Solo se comunicarán a otros destinatarios cuando exista una obligación legal o una base que lo permita.
Los proveedores y sus subencargados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Sus condiciones de tratamiento contemplan garantías para las transferencias aplicables, como las cláusulas contractuales tipo. Puedes consultar estas condiciones o pedirnos información sobre las garantías en hola@bidaclub.com.
Hostinger: condiciones de tratamiento · Google: condiciones de tratamiento · Klaviyo: condiciones de tratamiento
Klaviyo gestiona los emails relacionados con la demo solicitada. Para ello recibe tu nombre, correo, información del club y estado de la solicitud. David atiende las respuestas desde hola@bidaclub.com. La elección de novedades se registra por separado y no te incorpora automáticamente a una lista comercial. Los emails pueden registrar entrega, aperturas y clics para comprobar su funcionamiento.
Cuánto tiempo se conservarán
Las solicitudes que no avancen se conservarán durante seis meses desde el último contacto significativo y después se suprimirán o anonimizarán. Si la solicitud deriva en una relación con el club, los datos necesarios se tratarán conforme a esa relación y sus obligaciones de conservación. La evidencia mínima necesaria para atender responsabilidades legales o respetar una baja se mantendrá separada y con acceso restringido mientras resulte necesaria para esos fines.
Las copias de seguridad tienen una finalidad de recuperación ante incidencias y no se utilizan para contactar con personas. La supresión de la base operativa no elimina inmediatamente las copias anteriores: los datos desaparecen al renovarse o caducar las copias durante su ciclo de conservación. Las copias propias cifradas del CRM tienen una retención de 14 días para las diarias y 90 días para las semanales. Las copias administradas por Hostinger se sustituyen conforme al ciclo del servicio contratado. Si se restaura una copia, deben aplicarse de nuevo las bajas y supresiones para evitar reactivar solicitudes eliminadas.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando procedan, así como retirar el consentimiento, a través de hola@bidaclub.com. Indica qué necesitas y la información mínima que permita localizar tu solicitud. No envíes documentos identificativos salvo que se justifique su necesidad.
No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre ti. La información del club ayuda a preparar una propuesta y David atiende las respuestas. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.